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Spedizioni e Resi


Puoi scambiare o restituire la merce acquistata GRATUITAMENTE utilizzando il modulo di reso allegato al tuo ordine entro 30 giorni dall'acquisto. Conservare il modulo fino a quando non si è confermato di avere lo stile e la vestibilità appropriati, in quanto include le istruzioni su come restituire le merci utilizzando il servizio Collect + o Royal Mail *. Ti consigliamo di utilizzare Collect +; questo servizio tracciato rende facili i ritorni, consentendo di restituire i pacchi attraverso una vasta rete di negozi locali, dall'inizio fino a tardi, 7 giorni alla settimana.

Si prega di notare che è possibile restituire la merce e ricevere uno scambio completo o il rimborso a condizione che le merci non siano state indossate, danneggiate, lavate o alterate. Non possiamo scambiare o rimborsare articoli di cui non abbiate preso ragionevole cura.

Come scambiare o restituire i beni acquistati

1) Compilare il modulo di reso, indicando il motivo della restituzione e, se applicabile, l'articolo che si desidera scambiare (questo deve essere simile a uno scambio simile, per un diverso colore o dimensione dello STILE SAME).

2) Seguire le istruzioni sul modulo per scaricare un'etichetta Collect + e trovare il negozio locale più vicino. In alternativa, ritaglia l'etichetta di restituzione della posta registrata pre-pagata e spediscila in modo sicuro al pacco. Si prega di restituire la merce nella confezione originale ove possibile, se non si dispone più di questa, utilizzare una valida alternativa per proteggere la merce durante il trasporto.

3) Porta semplicemente l'oggetto al più vicino negozio locale partecipante per tornare tramite Collect +, o al tuo ufficio postale per tornare via Royal Mail. Se scegli di utilizzare la Royal Mail, ricorda di richiedere la prova di spedizione e di stipulare un'assicurazione aggiuntiva se necessario; non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali oggetti persi durante il transito.

4) Ci occuperemo di tutto per te - ti invieremo un'email per informarti quando il prodotto che hai richiesto in cambio ti è stato inviato o quando il tuo reso è stato elaborato.

A condizione che la merce restituita ci giunga entro 2 giorni dall'invio, si prega di consentire 5 giorni lavorativi per il prodotto che si desidera inviare in cambio o per il rimborso da elaborare. Tutti i rimborsi saranno emessi nella stessa forma del pagamento originale. In alcuni casi potrebbero essere necessari fino a 7 giorni lavorativi dal momento in cui il rimborso dei fondi viene visualizzato sulla banca o sull'estratto conto della carta di credito, a seconda della banca o dell'emittente della carta.

Se non si dispone più del modulo di reso e dell'etichetta fornita con il proprio ordine entro il periodo di 30 giorni, si prega di contattare il nostro servizio clienti e di indicare il numero dell'ordine in modo che possano inviarti una copia via e-mail.

Come scambiare o restituire i beni acquistati altrove

Se è necessario restituire un articolo acquistato su un jeans True religion? Negozio al dettaglio in Italia, si prega di tornare al negozio in cui è stato effettuato l'acquisto. Al momento non possiamo scambiare o rimborsare i prodotti acquistati nei nostri negozi al dettaglio.

Se è necessario restituire un articolo acquistato presso uno dei nostri rivenditori autorizzati, si prega di tornare al negozio in cui è stato effettuato l'acquisto. Non possiamo scambiare o rimborsare oggetti acquistati altrove.

Reclami di garanzia

Se è necessario presentare un reclamo in garanzia, si prega di contattarci.

* Se si sceglie di utilizzare Royal Mail, si prega di visitare il loro sito Web per garantire che il pacco sia adeguatamente assicurato, conservare la prova di spedizione e organizzare un'assicurazione aggiuntiva, se necessario; non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali oggetti persi durante il trasporto.

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